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来源:鸟哥笔记(ID:niaoge8)
作者:XXX
iG夺冠,朋友圈一度刷屏,王思聪一开心就发了一条微博,截止目前超万转发,万点赞,气势如虹。
这里面最大的赢家是谁?不是王思聪,不是最终中奖的人,而是微博。
抽奖活动作为“iG夺冠”话题的接力,让一个三天前的热点再度登上微博热搜第一,相关话题“魏大勋别和粉丝抢钱”进入热搜前三,成功将这次话题做成了一次事件营销。
你的产品不活跃?用户来了就走?也许多来几个“王思聪”这样的用户,就可以了。
UGC(User-generatedContent,用户生产内容),它已经被公认为是可以提升产品用户粘性、活跃度的方式。
但UGC不是摆上去一个发布按钮就够了,因为用户很可能无从下手,这时候就要有辅助运营工具,比如话题。一个好话题,完全可以促活,甚至救活一个产品(不管是线上产品还是线下产品!)。
比如脉脉常常组织热门话题、微博发现页的超级话题、新世相的“佛系青年”等等,引发用户持续讨论。
本文将带你思考3个角度的问题,教你做好话题运营,涉及的案例有微博、支付宝、墨迹天气等产品。
什么是话题?
话题是由官方运营或用户发起的基于某个主题的讨论,应该说已经成为了UGC的标配。它的目的在于为用户UGC铺陈必要的场景,降低用户的思考成本,让用户有话可说,同时也让UGC更聚焦,更符合产品内容定位。
话题运营从定位来说是一种促UGC的手段,比如新世相推文尾部的「晚祷时刻」,微博的「超话」、36氪的「唠氪儿」、豆瓣的「话题广场」、抖音的话题挑战等,沉淀的都是偏短平快的内容,但话题同时也是一个小的内容型产品,每一个话题背后都包含一次完整的内容供应链运作。
话题内容供应链
对于一次话题运营,如果我们将话题置于内容运营的供应链条上系统化地看待时,通常需要思考以下3个问题:
1)从内容产出角度,如何策划选题?话题由运营还是由用户发起,哪种方式更好一些?用户为什么愿意来参与话题?如何稳定话题的参与转化率?
2)从内容分发角度,优质话题内容如何曝光?仅仅在话题页面能看到吗?如何延长话题的生命周期,而不是一次性消耗品?
3)从内容传播角度:话题有可能跳出产品已有用户,进一步扩大传播效应吗?话题营销是怎么玩的?可以做成事件营销吗?
一个运营,如果想将话题做到极致,首先要对上面的3个问题有充分的思考和理解。一个成功的话题,一定是各个环节、细节综合作用力的结果,不是为了做话题而做话题。下面将从以上3个问题出发,结合现实中的实操案例,展开说说话题运营这件事儿。
01
话题生产
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